「今のホームページ制作会社に不満があるけれど、乗り換えたらホームページが消えてしまわないか心配」「ドメインやサーバーの情報がどこにあるか分からない」
個人事業主の方から、このようなご相談をいただくことは珍しくありません。制作会社を変更すること自体はできますが、準備をしないまま解約すると、ホームページの表示やメールが止まったり、必要な画像や文章を引き継げなかったりする可能性があります。
結論から言うと、乗り換えを決める前に「契約情報」「管理権限」「ホームページのデータ」「ドメイン・サーバーの所有者」を確認することが大切です。
この記事では、個人事業主がホームページ制作会社を乗り換える際に、何を確認し、どのような順番で進めればよいのかを、制作会社側の実務を踏まえて解説します。
まず確認したいのは「何を引き継ぐのか」です
ホームページの引き継ぎというと、ページの文章や写真だけを思い浮かべるかもしれません。しかし、実際には複数の情報を確認する必要があります。
- ドメインの契約情報
- サーバーの契約情報
- ホームページのデータ
- WordPressなどCMSの管理者情報
- 原稿、画像、ロゴなどの素材
- お問い合わせフォームの設定
- アクセス解析や広告関連のアカウント
- メールアドレスやメールサーバーの設定
どこまでが現在の制作会社の管理で、どこからが自分の管理なのかを整理することが、乗り換えの第一歩です。
ドメインは誰の名義になっていますか？
ドメインとは、ホームページの住所にあたる「example.jp」などの文字列です。長く使っているドメインには、検索エンジンからの評価や、名刺・チラシに掲載した実績が積み重なっている場合があります。
制作会社を変更する場合でも、ドメインを変更せずにそのまま使えるケースは多くあります。ただし、ドメインの契約者や管理者が制作会社になっている場合、移管や更新の手続きに制作会社の協力が必要になることがあります。
次の情報を確認しておきましょう。
- ドメインを契約しているサービス名
- 契約者名義
- ログイン用メールアドレス
- 更新期限や自動更新の設定
- 管理画面にログインできるか
ドメインの更新期限が近い場合は、先に更新手続きを確認してください。乗り換え作業と更新時期が重なると、手続きが複雑になることがあります。
サーバーの契約者と管理権限を確認する
サーバーは、ホームページのデータを保管しておく場所です。現在の制作会社がサーバーを契約し、毎月の費用をまとめて請求している場合もあります。
サーバーの契約が制作会社名義の場合、解約した時点でホームページのデータが削除される可能性があります。もちろん、すぐに削除されるとは限りませんが、契約内容を確認しないまま解約するのは危険です。
特に確認したいのは、以下の内容です。
- サーバー会社の名前
- 契約者名義
- サーバーのログイン情報
- バックアップの有無
- メールアドレスが同じサーバーで管理されているか
- 解約後にデータを受け取れるか
ホームページだけでなく、独自ドメインのメールを使っている場合は注意が必要です。サーバーを切り替えた影響で、メールの送受信に問題が起きることがあるため、ホームページとメールを別々に考える必要があります。
乗り換え前に集めておきたいデータと情報
現在の制作会社に依頼している間は、必要な情報を意識せずに運用できているかもしれません。しかし、乗り換えのタイミングでは、管理に必要な情報を自分でも把握しておくことが重要です。
ホームページ本体のデータ
WordPressなどのCMSを利用している場合は、管理画面のログイン情報だけでなく、ホームページ全体のバックアップが必要になることがあります。
管理画面にログインできても、画像やデータベースが別途必要になる場合があります。特に、サーバーを変更して再構築する場合は、次の情報を制作会社へ確認しましょう。
- WordPressなどCMSの管理者情報
- サーバー上のホームページデータ
- データベースのバックアップ
- 使用しているテーマやプラグインの情報
- フォームや予約機能の設定
CMSとは、専門的な知識がなくても文章や画像を更新しやすくする仕組みです。代表的なものにWordPressがあります。
原稿・画像・ロゴは再利用できるか
ホームページに掲載している文章や写真が、必ずそのまま引き継げるとは限りません。制作会社が用意した写真素材や、制作会社が作成したイラストなどは、契約内容によって利用範囲が異なることがあります。
一方で、自分で撮影した写真、自社で作成した原稿、所有権を持っているロゴなどは、引き継ぎやすい素材です。次のように分けて整理しておくと、新しい制作会社との打ち合わせがスムーズです。
- 自分で用意した写真や文章
- 現在の制作会社が作成した文章やデザイン
- 有料素材や写真素材サイトから購入した画像
- 外部のカメラマンやデザイナーから納品された素材
- 利用権限が分からない素材
画像や文章を「ホームページに載っているから使える」と判断せず、誰が用意したものかを確認するのが安全です。
契約書や利用規約で確認すべきポイント
制作会社を乗り換える前には、契約書や申込書、請求書、利用規約を確認してください。月額制のホームページ制作では、毎月の料金にサーバー代や保守費用が含まれていることもあります。
最低利用期間と解約の条件
まず確認したいのが、最低利用期間や解約予告の期間です。解約を申し出た月にすぐ終了できるとは限らず、数か月前の通知が必要な契約もあります。
また、初期費用が無料または少額だった場合、解約時にデータの買い取り費用や移管費用が発生する契約も考えられます。費用の有無だけでなく、次の点を確認しておきましょう。
- 解約の申し出はいつまでに必要か
- 解約後もホームページを表示できる期間
- データを納品してもらえるか
- ドメインやサーバーを移管できるか
- 画像や文章の利用権が残るか
- 解約後の問い合わせ対応があるか
契約書が見つからない場合は、請求書やメールの履歴から契約先を確認しましょう。新しい制作会社に相談する際は、分かる範囲の資料だけでも見せると、引き継ぎ方法を判断しやすくなります。
安全に乗り換えるための進め方
制作会社の乗り換えは、いきなり現在の会社を解約するのではなく、次の制作会社に相談してから進めると安心です。
1.現在の契約と管理情報を整理する
まずは、ドメイン、サーバー、CMS、メール、素材の管理状況を一覧にします。すべてが分からなくても問題ありません。「分からない項目」を明確にするだけでも、相談が進めやすくなります。
2.新しい制作会社に現状を見てもらう
次に、現在のホームページを残して移管するのか、内容を整理して再制作するのかを相談します。
例えば、個人事業主の方で「ページ数は少ないが、スマートフォンで見にくい」「更新方法が分からず、何年も情報が古いまま」という場合、単純なデータ移管よりも、必要な情報を整理して再制作した方が運用しやすくなることがあります。
反対に、検索流入があるページや問い合わせにつながっているページがある場合は、URLを不用意に変更しない方がよいケースもあります。
3.バックアップと移行計画を確認する
移管や再制作の前に、現在のホームページを保存しておきます。バックアップの方法はサーバーやCMSによって異なるため、自分で判断できない場合は制作会社に確認してください。
確認しておきたい内容は、以下のとおりです。
- 現在のホームページを保存するか
- 公開中のページをいつまで残すか
- 新しいホームページをどの環境で確認するか
- ドメインをいつ切り替えるか
- メールが止まらないようにする方法
- 公開後に表示やフォームを確認する担当者
4.新しいホームページの公開後に確認する
公開後は、トップページを見るだけでなく、スマートフォンでの表示、お問い合わせフォーム、電話番号、地図、メールの受信などを確認します。
特に、以前のページから新しいページへ移動できない状態になると、検索結果や古いチラシから訪問した人が迷ってしまいます。必要に応じて、旧ページから新ページへの案内やURLの整理を行います。
制作会社への相談が必要になりやすいケース
次のような場合は、自分だけで解約や移管を進めず、現在の制作会社または新しい制作会社に相談することをおすすめします。
- ドメインのログイン情報が分からない
- サーバーの契約者が誰か分からない
- ホームページとメールを同じサーバーで使っている
- WordPressの管理者権限がない
- 現在の制作会社と連絡が取りづらい
- 画像や文章の利用権限が不明確
- 予約フォームや外部サービスと連携している
- 検索順位を落とさずにリニューアルしたい
個人事業主の方は、本業を続けながら移管作業を行う必要があります。情報の確認やバックアップに時間がかかりそうな場合は、専門家に任せる方が安全です。
よくある失敗と、乗り換え前の対策
「解約してから新しい会社を探す」
解約後にホームページが非公開になり、データの確認や取得が難しくなることがあります。先に新しい制作会社へ相談し、移行の見通しを立ててから解約しましょう。
「管理画面のパスワードだけあれば大丈夫だと思う」
CMSのログイン情報だけでは、ドメインやサーバーを移管できない場合があります。ホームページ本体、データベース、サーバー、ドメインを分けて確認することが大切です。
「今のデザインをそのまま再現できると思う」
現在のデザインが制作会社独自の仕組みで作られている場合、同じ状態で移管できないことがあります。その場合は、必要な文章や画像を活用しながら、新しい環境で再制作する方法を検討します。
aswebなら移管・再制作・運用改善をまとめて相談できます
ホームページ制作会社の乗り換えは、単に新しいサイトを作るだけではありません。ドメインやサーバーの確認、データの整理、公開後の運用まで考える必要があります。
aswebでは、中小企業や個人事業主の方を対象に、現在のホームページの状況を確認しながら、移管・再制作・運用改善について相談できます。PC操作が苦手な方でも、必要な作業を丸ごと任せたいというご相談に対応しています。
月額制のホームページ制作で、初期費用0円、月額9,900円から利用でき、最短1〜2週間での公開を目指せる点も特徴です。制作後の更新や運用についても、継続して相談しやすい体制を整えています。
現在の制作会社との契約書、請求書、管理画面の情報、ホームページのURLなど、分かる範囲の資料をご用意ください。情報が揃っていなくても、現状整理から相談できます。
まとめ｜解約より先に、データと権限を確認しましょう
個人事業主がホームページ制作会社を乗り換えるときは、次の順番で確認すると安心です。
- 契約期間や解約条件を確認する
- ドメインとサーバーの契約者・管理者を確認する
- CMS、原稿、画像、ロゴなどのデータを整理する
- メールやフォームなど、ホームページ以外の影響を確認する
- 解約前に新しい制作会社へ相談する
- バックアップと公開後の確認方法を決める
「何が引き継げるか分からない」という状態でも、専門家に現状を見てもらえば、移管できる部分と再制作した方がよい部分を整理できます。
aswebでは、既存ホームページの移管や作り直し、公開後の運用について無料相談を受け付けています。制作会社の乗り換えを検討している方は、現在のホームページに関するお悩みをお気軽にご相談ください。
