士業ホームページの問い合わせフォーム離脱を改善する方法
士業事務所のホームページで、アクセスはあるのに問い合わせが増えない場合、問い合わせフォームに原因があるかもしれません。 「フォームまで見られているのに送信されない」「電話相談はあるのに、ホームページからの問い合わせが少ない」「入力途中で離脱されている気がする」と感じていませんか。 税理士や行政書士、社労士などの士業では、相談者が問い合わせを送る前に、料金や対応範囲、相談内容の伝え方について不安を感…
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「春日部市プレミアム付電子商品券が使えますか?」「対象店舗ですか?」という問い合わせは、商品券の実施期間中によく寄せられます。 しかし、ホームページやGoogleビジネスプロフィールに情報が掲載されていないと、お客様は不安を感じ、そのまま他のお店を利用してしまうことも少なくありません。 プレミアム付電子商品券の利用者は「使えるお店」を探しているため、ホームページに分かりやすく掲載するだけでも来店の…
2026年10月から、企業に対するカスタマーハラスメント(カスハラ)対策が義務化されます。 「ホームページにも何か掲載した方がいいの?」「方針ページは必要?」「中小企業でも対応しなければならないの?」と疑問に感じている方も多いのではないでしょうか。 結論から言えば、ホームページにカスタマーハラスメントに対する基本方針を掲載することをおすすめします。 法律上、ホームページへの掲載が必須とされているわ…
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